1. Điều khoản bảo hành:

  • Công ty FireAI chịu trách nhiệm bảo hành sản phẩm nếu lỗi được xác định là do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm được áp dụng chính sách 1 đổi 1 trong vòng 01 năm kể từ ngày xuất xưởng.
  • Bảo hành được thực hiện tại tất cả các đại lý phân phối chính thức của FireAI.
  • Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, không bị tẩy xóa hoặc sửa đổi trong suốt thời gian bảo hành.

2. Các trường hợp không được bảo hành:

  • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành ghi trong phiếu xuất hàng kiêm bảo hành.
  • Khách hàng không xuất trình được phiếu xuất hàng kiêm bảo hành hoặc phiếu bị mất.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do:
    • Thiên tai, cháy nổ.
    • Sử dụng không đúng cách hoặc đặt tại môi trường thời tiết khắc nghiệt (nắng, mưa).
    • Có dấu hiệu rơi rớt, đổ vỡ, hoặc móp méo thân vỏ.
  • Khách hàng tự ý tháo mở hoặc sửa chữa thiết bị.
  • Van, vòi hoặc đồng hồ đo áp suất bị thay thế bằng linh kiện không chính hãng.

3. Lưu ý:

  • Công ty tiếp nhận yêu cầu bảo hành trong giờ hành chính tất cả các ngày trong tuần (trừ ngày nghỉ lễ).
  • Để đảm bảo độ bền và an toàn cho sản phẩm, khách hàng cần tuân thủ các hướng dẫn sử dụng và lưu ý kèm theo sản phẩm.